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OPS-210Métodos para profissionais

Constatações que são corrigidas: gestão de tarefas, correções e evidências

As constatações se acumulam quando ninguém é responsável por elas. Conduza as correções para que cada constatação tenha um responsável, um prazo e a prova de que foi corrigida.

6 lições Cerca de 3 horas 2 ALCs Certificado ao concluir

Prepares you for: ITIL 4 Foundation

O que você será capaz de fazer

  • Transforme constatações de auditorias e avaliações em tarefas claras
  • Atribua responsáveis e prazos que as pessoas aceitem
  • Defina o que conta como prova de que uma correção foi concluída
  • Reporte o progresso da remediação sem perseguir pessoas por e-mail
Você termina com

Um fluxo de trabalho de remediação

O que inclui. Um fluxo de trabalho de remediação em que cada constatação tem um responsável, um prazo e evidência de conclusão.

Você o constrói lição por lição, usando sua própria organização, e o envia para obter seu certificado. Ele é seu para guardar e adaptar.

Para quem é

Analistas de GRC, gerentes de segurança e qualquer pessoa que acompanhe constatações de auditorias e avaliações.

O que está incluído

  1. Parte 1De onde vem o requisito 16 min
  2. Parte 2Como equipes pequenas e grandes empresas o cumprem 14 min
  3. Parte 3O método, passo a passo 20 min
  4. Parte 4Laboratório prático: equipe pequena escolha um 90 min
  5. Parte 5Laboratório prático: grande empresa escolha um 120 min
  6. Parte 6Conclua e envie seu entregável 20 min

Feito para o seu porte

O requisito é o mesmo em todo lugar. A forma de cumpri-lo depende de quem você tem. Você escolhe o laboratório que corresponde à sua organização.

Equipe pequena ou em estágio inicialUma única fila.
Grande empresaIntegração com o sistema de tickets e escalonamento para a gestão.

Como você obtém o certificado

Envie seu entregável concluído, que é avaliado com base em uma rubrica publicada, e seja aprovado em um breve questionário de cenários. Seu certificado vai para sua carteira e pode ser verificado por qualquer pessoa no registro público.

Pronto para criar um fluxo de trabalho de remediação?6 lições, cerca de 3 horas. Comece quando quiser.
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